プライバシーポリシー

株式会社モビリティナビ
令和4年12月1日

はじめに

株式会社モビリティナビ（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1 . 個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、当社Webページにおいてご記入いただいた情報、当社Webページにおいて取得した情報、ご手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

2 . 個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3 . お客様情報の利用

収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
2. 当社より
  - ドローン関連等のご案内などを提供するため、または当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お客様にご案内すること。
  - 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。※上記の利用目的でグループ会社、提携会社で共同利用することがあります。
  - 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに　関する広告のために利用すること。
    《グループ会社・提携会社》MTホールディングス（株）、三重トヨタ自動車(株)、MTインポート（株）、TPN亀山物流センター（株)、(株)トヨタレンタリース三重
    なお、この場合、当社が管理責任者となります。《共同利用する項目》氏名、住所、生年月日、電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報
3. 保険代理店として、下記の各保険会社、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。《取引保険会社名》東京海上日動火災保険(株)、東京海上日動あんしん生命保険(株)（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。）
4. 与信判断および与信管理
お客様は、前項２のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「８．当社お客様相談係」へご連絡ください。）

4 . お客様情報の第三者への提供

当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
1. [1]お客様が同意されている場合
2. 法令により必要と判断される場合。
3. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
4. その他正当な理由のある場合。
お客様は、前項[1]の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「８．当社お客様相談室」へご連絡ください）

5 . 個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見を承る体制を整えています。

6 . セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7 . ホームページからの個人情報の収集

暗号化：当社ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
cookie：cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
リンク：当社ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

8 . お客様からのお問い合せ

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。
またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。

個人情報の取扱いに関する問い合わせ
当社お客様相談係（TEL 059-269-5600)

9 . 法令などの遵守と改善

当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。